1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Amarena & Co (en adelante, “Amarena”) es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales, incluyendo pero no limitado a:
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WhatsApp Business
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Página web
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Redes sociales (Instagram, TikTok u otras)
Correo de contacto: [email protected]
Ciudad: Bogota, Colombia
2. DATOS QUE RECOLECTAMOS
Amarena podrá recolectar los siguientes datos personales:
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Nombre completo
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Número de teléfono
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Ciudad
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Dirección de envío
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Información de compra
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Información de contacto proporcionada voluntariamente
No recolectamos datos sensibles.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para:
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Gestionar pedidos y ventas
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Coordinar envíos y entregas
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Brindar atención al cliente
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Enviar información sobre productos, lanzamientos y promociones
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Gestionar el acceso a comunidades exclusivas como Amarena Club
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Realizar análisis internos para mejorar la experiencia del cliente
4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al iniciar una conversación por WhatsApp, completar formularios o interactuar con nuestros canales, el titular de los datos autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
5. DERECHOS DEL TITULAR
De acuerdo con la normativa colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos
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Solicitar prueba de la autorización
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Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación del dato
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Acceder de forma gratuita a sus datos personales
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Amarena implementa medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
7. TRANSFERENCIA DE DATOS
Amarena no vende ni comparte datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:
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Procesamiento de pagos
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Logística y entrega de productos
8. VIGENCIA
La presente política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.
9. CONTACTO
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:
10. GESTIÓN DE MODIFICACIONES
Creaciòn: 27/03/2026