POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AMARENA & CO

 


 

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Amarena & Co (en adelante, “Amarena”) es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales, incluyendo pero no limitado a:

  • WhatsApp Business

  • Página web

  • Redes sociales (Instagram, TikTok u otras)

Correo de contacto: [email protected]
Ciudad: Bogota, Colombia

 


 

2. DATOS QUE RECOLECTAMOS

Amarena podrá recolectar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo

  • Número de teléfono

  • Ciudad

  • Dirección de envío

  • Información de compra

  • Información de contacto proporcionada voluntariamente

No recolectamos datos sensibles.

 


 

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

  • Gestionar pedidos y ventas

  • Coordinar envíos y entregas

  • Brindar atención al cliente

  • Enviar información sobre productos, lanzamientos y promociones

  • Gestionar el acceso a comunidades exclusivas como Amarena Club

  • Realizar análisis internos para mejorar la experiencia del cliente

 


 

4. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

Al iniciar una conversación por WhatsApp, completar formularios o interactuar con nuestros canales, el titular de los datos autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.

 


 

5. DERECHOS DEL TITULAR

De acuerdo con la normativa colombiana, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos

  • Solicitar prueba de la autorización

  • Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación del dato

  • Acceder de forma gratuita a sus datos personales

 


 

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Amarena implementa medidas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

 


 

7. TRANSFERENCIA DE DATOS

Amarena no vende ni comparte datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:

  • Procesamiento de pagos

  • Logística y entrega de productos

 


 

8. VIGENCIA

La presente política entra en vigencia desde su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento.

 


 

9. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:

📩 [email protected]

 

10. GESTIÓN DE MODIFICACIONES

 

Creaciòn: 27/03/2026